Aviso de Privacidad integral

1. Identidad y responsable

Este aviso identifica públicamente como responsable del tratamiento a Molina y Asociados, que utiliza Firma Legal como descriptor y como parte del dominio firma-legal.com.

Para dudas de privacidad y solicitudes ARCO se usa el canal verificado m@firma-legal.com. La recepción por ese correo no implica que una solicitud haya sido admitida o resuelta.

2. Datos mínimos y origen

El formulario de contacto solicita nombre, correo y una descripción breve. La consulta online solicita además materia, modalidad, fecha, horario y canal preferidos. No admite archivos.

Si después es indispensable ampliar información, la firma indicará por un canal privado qué dato concreto necesita. No se solicitarán archivos mediante el intake inicial.

3. Finalidades primarias

Los datos mínimos se utilizan exclusivamente para:

• recibir y clasificar la solicitud inicial.
• responder por el canal elegido.
• revisar alcance y disponibilidad.
• realizar, cuando proceda, una comprobación mínima de conflicto por canal privado.
• gestionar orientación, consulta, cancelación, reprogramación o reembolso.
• formar un expediente separado únicamente si se contratan servicios.

No existe una finalidad activa de publicidad, perfiles ni remarketing. La medición opcional descrita en el apartado 8 sólo se activa después de una aceptación expresa y no recibe el relato del caso. Tampoco se realizan decisiones automatizadas sobre la aceptación de asuntos.

4. Comprobación de conflictos y eventual expediente

La persona autorizada para recibir solicitudes clasifica el contacto. Si resulta necesario comprobar un posible conflicto, el abogado asignado solicita por canal privado únicamente los nombres mínimos de las partes y la relación necesaria. El acceso se limita a quienes intervienen en esa revisión.

La respuesta pública será solo continuidad o una declinación genérica. Nunca se revelarán clientes, contrapartes, búsquedas, estados o razonamientos internos ni datos sensibles. El envío de datos no crea una relación abogado-cliente.

Si se contratan servicios, únicamente la información necesaria pasa a un expediente separado. Ese expediente se sujetará al aviso específico y a las obligaciones que resulten aplicables al asunto, no a la retención del contacto inicial.

5. Retención y eliminación

Los contactos iniciales se administran conforme a los siguientes plazos:

• Los contactos no convertidos se eliminan a los 30 días del cierre, rechazo o último contacto. La papelera se purga dentro de los siete días siguientes.
• Si hubo comprobación de conflicto, un registro manual restringido conserva solo nombres normalizados de partes, relación, estado, fecha y abogado responsable durante 24 meses. No conserva relato, documentos ni datos de contacto.
• Al vencer los 24 meses, el registro se bloquea durante 30 días solo para atender responsabilidades y después se elimina. La revisión operativa es trimestral.

Los controles técnicos de seguridad no sustituyen la minimización: no deben compartirse documentos o datos sensibles durante el primer contacto.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como comunicar una revocación del consentimiento o pedir una limitación de uso, escribiendo a m@firma-legal.com. Para proteger la información, la firma podrá pedir datos mínimos que permitan identificar la solicitud y el dato involucrado.

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar a la persona solicitante y el dato sobre el que pretende ejercer el derecho correspondiente.

7. Seguridad, acceso y proveedores

La política operativa aplica minimización, acceso restringido, canales privados para información adicional, respuestas públicas genéricas y eliminación programada. Ningún medio electrónico puede garantizar seguridad absoluta; por eso se prohíbe compartir inicialmente documentos o secretos y se limita el dato solicitado.

El formulario solo comunica una recepción cuando el mensaje fue enviado correctamente. Si el canal no está disponible, informa que el envío no pudo completarse. La disponibilidad de una cita se confirma por separado.

8. Cookies, almacenamiento y medición

Google Analytics 4 puede medir navegación, inicio de contacto, confirmación técnica de una solicitud y apertura de la agenda. El estado inicial es denegado y la etiqueta externa no se carga antes de aceptar. No se envían nombre, correo, teléfono, descripción, materia, documentos ni parámetros de URL que puedan contener datos.

Puedes aceptar, rechazar o volver a abrir “Preferencias de medición” para revocar tu decisión. La elección se guarda localmente; al rechazar o revocar se niega el almacenamiento analítico y se eliminan las cookies de medición accesibles al sitio, tanto las asociadas al host como las asociadas al dominio de la firma. Sin JavaScript la medición permanece desactivada. No se usan estas señales para publicidad o para decidir si la firma acepta un asunto.

9. Cambios y contacto

Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios operativos o normativos. Los cambios materiales se publicarán en esta misma página y no se considerarán retroactivamente consentidos.

Contacto de privacidad y ARCO: m@firma-legal.com. Consulta también los Términos y Condiciones y la página de contacto.